Aviso de Privacidad

Responsable

ApartaYa (en adelante, “la plataforma”) es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Contacto para todo lo relativo a datos personales: contacto@apartaya.com.

Datos que tratamos

De los negocios que crean una cuenta: nombre del negocio y del titular, correo electrónico, teléfono, dirección del negocio, catálogo de servicios y precios, y datos fiscales cuando el negocio los captura para facturar.

De los clientes de esos negocios: nombre, teléfono y, opcionalmente, correo electrónico y datos de mascotas, capturados al apartar una cita o al ser registrados por el negocio. Estos datos pertenecen a la relación entre el cliente y su negocio; ApartaYa los trata por cuenta del negocio para operar la agenda.

Pagos: los pagos de suscripción se procesan a través de Stripe; ApartaYa no almacena números de tarjeta.

Finalidades

Operar la agenda y las reservas; identificar las citas de cada cliente por su teléfono; enviar confirmaciones y recordatorios de cita cuando el cliente lo solicita; operar el punto de venta, el inventario y la facturación del negocio; gestionar la suscripción del negocio; y mejorar el servicio con información agregada que no identifica a personas.

Con quién compartimos datos

Con los proveedores estrictamente necesarios para operar: infraestructura de hosting y base de datos, el procesador de pagos (Stripe) y, cuando se active el envío de mensajes, el proveedor de mensajería. No vendemos datos personales ni los compartimos con terceros para fines publicitarios.

Derechos ARCO

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a contacto@apartaya.com desde el correo asociado a tu cuenta (o, si eres cliente de un negocio, indicando el teléfono con el que apartaste). Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP.

Conservación y seguridad

Los datos se conservan mientras la cuenta del negocio esté activa y el tiempo adicional que exijan las obligaciones legales. Cada negocio ve únicamente su propia información: la plataforma aísla los datos de cada cuenta a nivel de aplicación y de base de datos, y las contraseñas se guardan cifradas.

Cambios a este aviso

Publicaremos aquí cualquier cambio a este aviso con su fecha de actualización. El uso de la plataforma después de un cambio implica su aceptación.

Consulta también los Términos y Condiciones.